top of page

Salgsvilkår

1. Parter
Disse vilkårene gjelder for salg av varer og tjenester mellom Dalat Lillestrøm AS (org.nr. 928 027 260), heretter kalt "vi" eller "oss", og kunden, heretter kalt "du" eller "deg". Kontaktinformasjon:

  • Adresse: Storgata 40, 2000 Lillestrøm

  • E-post: post@dalat.no

  • Telefon: +47 468 27 851

​

2. Betaling
Betaling kan gjøres via Vipps, kortbetaling eller kontant i restauranten, samt gjennom våre partnere Foodora og Wolt for leveringer. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).

​

3. Levering
Vi tilbyr levering gjennom våre partnere Foodora og Wolt. Leveringsbetingelser, inkludert priser og leveringstid, fastsettes av den aktuelle partneren og vises ved bestilling gjennom deres plattform. Mat kan også hentes i restauranten på avtalt tidspunkt. For å sikre kvaliteten på maten, anbefaler vi at du henter eller mottar bestillingen innen kort tid etter at den er klar.

​

4. Angrerett
I henhold til angrerettloven gjelder ikke angrerett for varer som raskt kan forringes, som mat og drikke. Dersom en bestilling må kanselleres, ber vi deg kontakte oss snarest mulig på telefon eller e-post. Merk at bestillinger gjennom Foodora og Wolt håndteres i henhold til deres egne betingelser.

​

5. Retur
Vi tilbyr ikke retur på matvarer. Dersom du mener det er en feil med maten eller leveringen, vennligst ta kontakt med oss eller Foodora/Wolt avhengig av hvor bestillingen ble gjort.

​

6. Reklamasjonshåndtering
Dersom maten ikke oppfyller dine forventninger eller det er feil med bestillingen, kan du kontakte oss på e-post eller telefon. For bestillinger gjort gjennom Foodora eller Wolt, ber vi deg også kontakte deres kundeservice. Vi vil samarbeide for å løse saken, inkludert eventuell refusjon eller ny levering.

​

7. Konfliktløsning
Eventuelle tvister mellom Dalat Lillestrøm AS og kunden skal forsøkes løst gjennom dialog. Hvis det ikke oppnås enighet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller annen relevant instans i Norge. Ved bestillinger gjort gjennom Foodora og Wolt, kan deres egne tvisteløsningsprosedyrer gjelde.

bottom of page